O Autentic é uma solução avançada de autenticação de chamadas
que valida a origem das ligações em
operações de alto volume, garantindo que a
empresa esteja
em conformidade com as novas regras da Anatel
para autenticação e identificação de chamadas.
Ele
foi projetado para ambientes críticos, onde reputação do
número e taxa de atendimento impactam diretamente os
resultados do negócio.
Em operações com milhões de ligações, a autenticação é essencial para:
O Autentic transforma a autenticação em ativo estratégico da operação.
Sim. O Autentic utiliza os protocolos STIR/SHAKEN, adotados no Brasil por determinação da Anatel dentro das novas regras de autenticação de chamadas.
Esses protocolos funcionam como uma assinatura digital que acompanha a chamada desde a origem até o destino, comprovando que o número pertence, de fato, à empresa que está ligando.
O processo acontece em segundos, sem interferir na experiência do cliente:
Tudo ocorre antes da chamada ser completada, em tempo real. No entanto, não é possível garantir que a chamada aparecerá como autenticada para o destinatário, pois a exibição dessa informação depende de fatores técnicos da rede e do aparelho utilizado por quem recebe a ligação.
O Autentic é indicado para:
Sim. A Anatel definiu regras para a implementação progressiva da autenticação de chamadas no Brasil.
Empresas que realizam grandes volumes de ligações precisam se adequar às novas regras da Anatel para evitar penalidades, bloqueios e restrições operacionais.
Sim. O Autentic integra-se às principais infraestruturas de voz, como:
A Seagate Telecom entrega o Autentic como uma solução completa
para autenticação em larga escala, garantindo aderência total
às novas regras da Anatel e à operação de voz
da empresa.
Nossa equipe garante:
